Bytte & Retur
Returadresse
Helt Unik AS
Ingvald Ludvigens gate 21
3027 Drammen
Bytte
Hvis du ønsker å bytte til en annen størrelse eller vare, så returnerer du varen til vårt lager/butikk. Legg ved pakkeseddelen i forsendelsen og skriv hva du ønsker å bytte til, alternativt en lapp med ditt ordrenummer og navn. Du kan også kontakte oss på forhånd via Facebook, på mobil: 400 17 176 i butikens åpningstid eller sende en e-post til post@heltunik.no angående hva du ønsker å bytte til. Returporto bekostes av deg, men vi betaler porto for ny utsendelse.
Retur
Dersom du ønsker å returnere en eller flere varer legger du ved pakkeseddelen du mottok sammen med varen(e). Angrerettskjema er sendt til deg på e-post sammen med leveringsbekreftelsen. Skriv gjerne den ut og legg den ved forsendelsen når du returnerer til oss. Returporto bekostes av deg. Ved spørsmål angående retur ta kontakt via Facebook, på mobil: 400 17 176 i butikens åpningstid , eller send en e-post til post@heltunik.no
Retningslinjer for bytte og retur:
- Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter du mottar varen(e)
- Varen(e) skal ikke være brukt, vasket eller skadet
- Varen(e) returneres med originale merkelapper
Reklamasjon
Dersom varen(e) har feil eller mangler tar du kontakt med oss snarest mulig. Send bilde og beskrivelse av årsaken enten på Facebook, mobil: 400 17 176 i butikens åpningstid, eller send en e-post til post@heltunik.no. Ved reklamasjon dekker vi fraktkostnad ved eventuell ny utsendelse.
Tilbakebetaling
Du blir refundert på samme måte som du betalte. Ved betaling med kort eller vipps refunderes beløpet til kontoen som er registrert i forbindelse med kjøpet. Dersom du bestilte med Klarna blir bestillingen enten slettet dersom den ikke er betalt, eller refundert via Klarna dersom den er betalt. Ta kontakt hvis du har problemer med refusjon.
